Em algumas situações, o valor recebido de uma aposta pode ser menor do que o previsto inicialmente. Isso não significa que houve erro no cálculo, mas sim que existem regras específicas que podem alterar o retorno final da sua aposta.
Aposta anulada:
Se o evento foi adiado, cancelado, apresentou problemas técnicos, houve apostas duplicadas ou o resultado final não foi confirmado, a aposta pode ser anulada.
Em apostas simples, o valor apostado é devolvido.
Em apostas múltiplas, caso alguma seleção seja anulada, ela será simplesmente desconsiderada no cálculo do bilhete, sem prejudicar as demais escolhas.
Mercado de Handicap Asiático:
Este tipo de aposta possui cinco possíveis desfechos: vitória total, meia vitória, devolvida, meia derrota ou derrota total.
Se ocorrer meia vitória ou meia derrota, o retorno é ajustado proporcionalmente.
Se a partida terminar em empate, a aposta é devolvida.
Por esses motivos, o valor recebido pode ser menor do que o ganho total exibido como potencial no momento da aposta.
Se ao realizar sua aposta o valor pago for menor do que o esperado, confira se alguma das situações citadas acima ocorreu. Caso perceba algo fora do comum, fique à vontade para entrar em contato com o nosso time de suporte, que terá prazer em ajudar você.