A verificação de conta é essencial para garantir a segurança do seu perfil e permitir o uso completo da plataforma. Sem a conclusão desse processo, algumas funcionalidades, como apostas, podem ser restritas. Desde de 30 de dezembro de 2024, se tornou obrigatório concluir a verificação para continuar utilizando todas as atividades da plataforma.
Passo a Passo para Verificação
Acesse seu perfil: Clique no botão de perfil na plataforma.
Informações pessoais: Selecione a opção “Informações pessoais e de conta”. Clique aqui para abrir essa página.
Preencha o endereço: Insira seu endereço completo. O botão “Verifique sua conta” só ficará disponível se o endereço tiver pelo menos 10 caracteres.
Notificação de verificação: Após preencher os dados corretamente, você receberá uma notificação indicando que a verificação pode ser realizada.
Acesse o link: Clique em “Clique Aqui” na notificação para abrir a tela de verificação e concluir o processo.
Etapa 1: Enviar seu documento de identificação
O primeiro passo é fornecer um documento válido e atualizado. Ele deve ser enviado em cores, com todas as informações legíveis.
Documentos aceitos:
RG (Registro Geral)
CIN (Carteira de Identidade Nacional)
RNE / RNM (Registro Nacional de Migrante)
Passaporte válido
CNH (Carteira Nacional de Habilitação) – pode ser uma imagem do documento físico ou um arquivo digital em PDF
Após o upload, o sistema mostrará uma pré-visualização do documento:
Se estiver claro e legível, você poderá passar para a próxima etapa.
Se não estiver, será solicitada uma nova versão do documento em qualidade superior.
O upload pode ser feito arrastando o arquivo, enviando do dispositivo ou tirando uma foto diretamente.
Etapa 2: Completar o reconhecimento facial
Após o envio do documento, é necessário validar sua identidade com selfie.
Como funciona:
Se você estiver acessando pelo computador, será exibido um código QR na tela. Basta apontar a câmera do seu celular para esse código e seguir as instruções para concluir a verificação de forma rápida e segura.
Resultados esperados:
Se a selfie for validada com sucesso, você será notificado imediatamente e verá um resumo dos documentos e etapas concluídas.
Se a selfie não for validada, será solicitado reenviar a imagem seguindo as instruções do sistema.
Etapa 3: Aguardar a validação final
Depois de enviar documentos e selfie:
O sistema processará todas as informações e marcará os itens validados com sucesso.
O retorno é rápido, geralmente em apenas alguns segundos.
Caso o documento seja validado, mas a selfie não, será solicitado reenviar apenas a selfie.
Concluir corretamente todas as etapas garante acesso completo e seguro à plataforma. Siga as instruções com atenção, use imagens legíveis e cores reais, e seu processo de verificação será concluído de forma rápida e eficiente.
Em casos de dúvidas clique aqui para falar com nosso suporte.