Para garantir a segurança e a autenticidade do cadastro, é necessário apresentar um documento oficial de identificação. Apenas documentos válidos, emitidos por órgãos competentes, serão aceitos.

Documentos aceitos

Os principais documentos aceitos como identificação são:

  • Carteira de Identidade Nacional (CIN)
    Registro Geral (RG)

  • Carteira Nacional de Habilitação (CNH)

  • Passaporte válido, contendo foto, CPF e data de nascimento

  • Registro Nacional de Migrante (RNM) – válido para estrangeiros

Regras importantes

Para que o documento seja aceito, é essencial observar algumas condições:

  • O documento deve estar em nome do titular da conta (não são aceitos documentos de terceiros ou familiares diretos).

  • Precisa estar dentro do prazo de validade.

  • A imagem enviada deve mostrar o documento em sua totalidade, com boa resolução e clareza.

  • As informações relevantes devem estar visíveis em uma única página.

  • O arquivo precisa ser enviado em cores, evitando cópias em preto e branco ou fotocópias.

O envio correto do documento garante mais agilidade no processo de validação da conta e reforça a segurança das suas informações pessoais.

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