A maioria dos nossos clientes joga de forma responsável e dentro de suas capacidades financeiras. Porém, entendemos que, para algumas pessoas, manter esse equilíbrio pode ser mais desafiador. Para garantir que o jogo continue sendo uma experiência divertida e saudável, reunimos algumas dicas importantes:
Dicas para manter o controle
Jogue com moderação: o jogo deve ser sempre uma forma de entretenimento, nunca uma forma de ganhar a vida.
Não jogue para recuperar perdas: lembre-se de que perder faz parte do jogo, e tentar recuperar valores pode levar a escolhas impulsivas.
Jogue apenas o que pode perder: nunca comprometa seu bem-estar financeiro.
Monitore o tempo e o dinheiro: acompanhe quanto tempo você passa jogando e o valor gasto.
Use ferramentas de controle: utilize recursos como limite de depósitos e limite de perdas, disponíveis na seção Proteção do Jogador.
Faça pausas quando necessário: se sentir que precisa de tempo longe do jogo, você pode configurar um Período de Pausa ou ativar a Autoexclusão.
Onde buscar apoio
Se você sentir que está perdendo o controle ou tiver preocupações com seu comportamento em relação ao jogo, não hesite em procurar ajuda.
Você pode:
Clique aqui para falar com o nosso Suporte ao Cliente.
CVV – Centro de Valorização da Vida (188)
Jogo responsavel - Ministério da Fazenda, página oficial sobre jogo responsável.
Ministério da Fazenda, que também orienta a buscar apoio em UBS, CAPS ou profissionais de saúde - Autoexclusão
Indicamos também o apoio no Guia de cuidado para pessoas com Problemas Relacionados a Jogos de Apostas — Ministério da Saúde.
Sua saúde e seu bem-estar são nossa prioridade. Estamos aqui para apoiar você a manter um jogo responsável, equilibrado e seguro.