A redefinição de senha é um recurso importante para garantir a segurança da sua conta e manter seus dados sempre protegidos. A seguir, você encontra o passo a passo para alterar sua senha, tanto quando estiver logado quanto quando não lembrar a senha atual.
Alterar a senha estando logado
Se você já está conectado à plataforma, o processo é simples:
Acesse seu perfil: Clique no botão de perfil no menu da plataforma.
Configurações: Selecione a opção > Senha e Segurança > Troca de Senha . Clique aqui para abrir a página de alteração de senha
Defina a nova senha: Insira uma senha que contenha no mínimo 8 caracteres, incluindo ao menos 1 letra maiúscula, 1 letra minúscula e 1 número.
Redefinir a senha caso não esteja logado
Se você esqueceu sua senha e não consegue acessar a conta, siga estes passos:
Página principal: Clique na opção “Esqueci a Senha”. Clique aqui para acessar diretamente
Digite seu e-mail de cadastro: Insira o endereço usado na criação da conta.
Verifique seu e-mail: Um link de redefinição será enviado em alguns instantes. Lembre-se de checar também a caixa de spam.
Crie a nova senha: Ao abrir o link recebido, insira uma nova senha com as mesmas regras de segurança: no mínimo 8 caracteres, contendo 1 letra maiúscula, 1 letra minúscula e 1 número.
Observação Importante
Manter sua senha atualizada e única aumenta a segurança da sua conta. Evite reutilizar senhas de outros serviços e altere-a periodicamente para garantir ainda mais proteção.
Caso você tenha alguma dúvida ou esteja enfrentando dificuldades com a alteração da sua senha, clique aqui para falar com nosso suporte.