Alterar informações de contato na sua conta é essencial para manter seus dados atualizados e garantir que você receba todas as notificações e comunicações da plataforma de forma segura. Esse processo protege sua conta e facilita a utilização de recursos como recuperação de senha e notificações importantes.
Alteração dos seus dados de contato
Para atualizar seu telefone ou e-mail, siga os passos abaixo:
Acesse o menu do seu perfil e clique em Perfil.
Siga nas opções > Meus Dados > Informações Pessoais.
Na tela exibida, edite os novos dados de e-mail ou telefone conforme necessário.
Finalize clicando em Verifique Sua Conta e realize a verificação facial (Face ID).
A alteração será aplicada automaticamente após a confirmação.
Alteração dos seus dados pessoais
Alguns dados pessoais, como nome, data de nascimento e CPF, não podem ser alterados diretamente pelo perfil.
Dessa forma, se você realizou alguma alteração legal nos seus dados pessoais, será necessário abrir uma solicitação com o nosso time de atendimento. Para alterações desse tipo, os dados devem estar atualizados na Receita Federal e, durante o processo, podem ser solicitados documentos que comprovem essa alteração.
Se tiver qualquer dificuldade ou dúvida durante o processo, entre em contato com a nossa equipe de suporte, que está disponível para orientar você e garantir que suas alterações sejam realizadas com segurança.